Outil de gestion : La délégation
La délégation est un art essentiel dans le leadership. Bien plus qu’une simple redistribution des tâches, elle peut devenir une stratégie de gestion adaptée à chaque situation. Pourtant, beaucoup de leaders peinent à trouver le juste équilibre entre contrôle et autonomie. Et si la solution résidait dans la diversité des outils et modèles que vous utilisez ?
Deux modèles très différents, mais complémentaires, peuvent vous aider : le Delegation Poker et le modèle Cynefin. L’idéal est de considérer ces approches comme autant d’outils dans votre coffre, vous permettant de mieux naviguer à travers la complexité et la diversité des situations.
Pourquoi maîtriser la délégation ?
Chaque situation, chaque équipe et chaque collaborateur est unique. Parfois, le leader doit garder un contrôle strict; à d’autres moments, il peut laisser une autonomie totale. Comprendre ces différences est essentiel pour :
- Renforcer l’engagement des équipes.
- Favoriser le développement individuel et collectif.
- Optimiser la prise de décision et l’efficacité.
Le Delegation Poker : clarifiez vos attentes
Inspiré par le Management 3.0, le Delegation Poker est un outil pratique qui propose 7 niveaux de délégation. Ces niveaux permettent de décider, en collaboration avec votre équipe, du degré de responsabilité et d’autonomie pour chaque tâche ou décision.
Voici une description complète des 7 niveaux :
1. Je décide : Le leader prend la décision et informe l’équipe. Ce niveau est utile dans les contextes où le temps presse ou où l’expertise est centralisée.
2. Je décide avec consultation : Le leader recueille les avis de l’équipe avant de décider.
3. Je propose et vous validez : Le leader soumet une proposition, mais la décision finale revient à l’équipe.
4. Nous décidons ensemble : Une approche collaborative où le leader et l’équipe prennent une décision consensuelle.
5. Vous proposez et je valide : L’équipe prépare une solution que le leader approuve.
6.Vous décidez avec consultation : L’équipe prend la décision après avoir recueilli l’avis du leader.
7.Vous décidez : L’autonomie totale est accordée à l’équipe.
De plus, les niveaux peuvent être combiner ensemble pour les différentes phases d’une exécution.
Exemple : Pour un projet innovant, un leader pourrait choisir le niveau 4 pour brainstormer ensemble, puis passer au niveau 7 pour la mise en œuvre, selon les compétences et la maturité de l’équipe.
Le modèle Cynefin : comprendre le contexte
Le modèle Cynefin, développé par Dave Snowden, aide à analyser les situations pour adapter vos stratégies de délégation. Il identifie quatre types de contextes :
1. Simple : Les solutions sont évidentes et les procédures standard suffisent.
Exemple : Planification des horaires de travail.
2. Compliqué : Nécessite des analyses expertes. Une délégation partielle est souvent optimale.
Exemple : Développement d’une stratégie marketing.
3. Complexe : Les solutions émergent par l’expérimentation. Une autonomie accrue avec feedback régulier est nécessaire.
Exemple : Gestion d’un projet d’innovation.
4. Chaotique : L’urgence prime, et le leader doit reprendre le contrôle total pour stabiliser la situation.
Exemple : Gestion d’une crise.
Multipliez vos outils pour un leadership adaptatif
La délégation n’est jamais une approche unique. En combinant des outils comme le Delegation Poker et des modèles comme Cynefin, vous élargissez vos capacités d’adaptation. Cela vous permet d’offrir à votre équipe les conditions idéales pour prospérer, quel que soit le contexte.
Les clés pour une délégation réussie
1. Communiquez clairement : Expliquez pourquoi et comment vous déléguez.
2. Adaptez-vous au contexte : Analysez les compétences de l’équipe et la nature de la tâche.
3. Faites confiance : Acceptez que vos collaborateurs prennent des décisions différentes des vôtres.
4. Offrez un feedback constructif : Soutenez l’apprentissage continu.
Conclusion
La délégation est plus qu’un transfert de responsabilité ; c’est un outil puissant pour renforcer l’engagement, stimuler la créativité et améliorer la performance collective. Avec des approches adaptées comme le Delegation Poker et le modèle Cynefin, vous pouvez transformer votre style de leadership pour répondre aux besoins de chaque situation.
Pour explorer davantage ces concepts :
- Management 3.0 de Jurgen Appelo (Delegation Poker).
- Le modèle Cynefin de Dave Snowden!
- Communiquez avec moi pour en apprendre plus🚀
